Oleme pühendunud tellimuste kiirele ja sujuvale koheletoimetamisele. Võtame vastu tellimusi Eestist, Lätist, Leedust ja Soomest. Siin on täpne ülevaade meie saatmisprotsessist.

Tellimuste käsitlemine ja tarneajad

Kohe peale tellimuse esitamist alustab meie tiim selle käsitlemisega. Ajakava on järgmine:

• Tööaeg: E-R 9:00-17:00
• Tellimuse lõpptähtaeg: esmaspäevast reedeni, 14:00 (GMT+02:00) Ida-Euroopa aja järgi (Tallinn)
• Tellimuse käsitlemise ja kullerettevõttele üleandmise periood: 0-1 tööpäeva
• Tarneajad kullerettevõtete poolt:
  • Eesti: 1-2 tööpäeva
  • Läti: 1-4 tööpäeva
  • Leedu: 1-4 tööpäeva
  • Soome: 2-4 tööpäeva

Tellimuse kinnitus

Tellimuse esitamisel saadame tellijale koheselt tellimuse meieni jõudmise kinnituseks e-maili koos tellimust puudutava detailse infoga. Kui tellimus on kullerettevõttele üle antud, saadame selle kinnituseks emaili koos tellimuse jälgimisnumbriga.

Kullerettevõtted

Kasutame kaupade saatmiseks Omniva, DPD ja Itella Smartposti teenuseid. Saatmiskulud on järgmised (eurot):

EUR	Eesti	Läti	Leedu	Soome
DPD pakiautomaat	1,99	n/a	n/a	n/a
Omniva pakiautomaat	2,99	9,94	11,05	n/a
Itella Smartpost pakiautomaat	2,99	n/a	n/a	17,89
DPD kuller	7,26	9,06	10,89	n/a
Itella postkontor	n/a	n/a	n/a	20,23

Kadunud saadetis

Kui sinu tellmus on jälgimisandmete järgi märgitud kohaletoimetatuks, kuid see ei ole sinuni jõudnud, siis kõigepealt kontrolli tarneaadressi ja kontaktandmeid (sh. tel.numbrit). Kui need on tellimuse kinnitusel õiged, siis kontakteeru koheselt meiega emaili teel info@rczone.ee ja uurime enda poolt. Kui saadetist ei õnnestugi üles leida ja see on meist või kullerettevõttest oleneval põhjusel kaduma läinud, siis saadame uue paki või hüvitame tellimuse kulud (olenevalt kliendi eelistusest).

Klienditugi: E-R 9.00-17:00

Aadress: Tammelehe tee 22, Alliku, 76403 Harju maakond, Eesti

Tel: +372 5613 4915

E-mail: info@rczone.ee

Täname RcZone.ee valimise eest! Anname teie tellimuste kiireks ja professionaalseks kohaletoimetamiseks endast parima!