14-tägiges Rückgaberecht

Der Käufer hat das Recht, die im E-Shop RcZone gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn der Käufer eine juristische Person ist.

Rückgabebedingungen

1. Die Waren müssen unbenutzt, sauber, frei von Mängeln und originalverpackt sein.

2. Die Waren dürfen nur insoweit geöffnet und angefasst werden, als dies zur Überprüfung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise - wie in einem Ladengeschäft - erforderlich ist.

3. Wenn die Ware Gebrauchs- oder Abnutzungsspuren aufweist, hat RcZone das Recht, den Erstattungsbetrag zu kürzen oder die Annahme der Ware zu verweigern.

4. Sonderanfertigungen oder Waren, für die das Widerrufsrecht aus hygienischen Gründen nicht gilt (z. B. verschmutzte Produkte mit geöffneter Verpackung), können nicht zurückgegeben werden.

Prozess der Rückgabe

1. Um den Widerruf zu erklären, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Erklärung per E-Mail an. info@rczone.ee.

2. RcZone wird Ihnen eine E-Mail schicken vorausbezahltes Rücksendeetikettdas Paket kostenlos zum nächsten Paketautomaten zu bringen.

3. Die zurückgesandten Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum des Rücknahmeantrags abgeschickt werden.

Geld zurück

RcZone wird alle vom Käufer erhaltenen Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren oder nach Erhalt des Versandnachweises zurückerstatten, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Das Geld wird auf dasselbe Konto zurückgebucht, von dem aus die Bestellung bezahlt wurde.

Eine Beschwerde einreichen

Wenn sich die Ware als mangelhaft erweist, muss RcZone so schnell wie möglich schriftlich informiert werden, und zwar an info@rczone.ee. Die Kosten für die Rücksendung und den Ersatz defekter Produkte werden von RcZone in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Republik Estland übernommen.

Adresse: Tammelehe tee 22, Alliku, 76403 Landkreis Harju, Estland

Tel: +372 5613 4915

E-Mail: info@rczone.ee