Wir arbeiten in Estland, in der ländlichen Gemeinde Saue, im Dorf Alliku. Wir betreiben einen Online-Shop, einen physischen Salon haben wir derzeit nicht.

Wir versenden alle Waren selbst von unserem Lager vor Ort mit lokalen Kurierdiensten (Omniva, DPD, Itella Smartpost).

Bestellungen können aus Estland, Lettland, Litauen und Finnland aufgegeben werden. 

Wenn Sie aus Estland bestellen, versenden wir in der Regel innerhalb von 0-1 Werktag. In der Regel verwenden wir Paketautomaten oder Kuriere. Sobald die Ware dem Kurier übergeben wurde, kommt sie in der Regel am nächsten Werktag (in Estland) am Zielort an.

Die bestellten Waren werden dem Kunden in Estland innerhalb von 1-3 Arbeitstagen ab dem Datum der Bestellung geliefert (im Durchschnitt am nächsten Arbeitstag). Die genauen Lieferzeiten sind auf der Seite Lieferung angegeben: https://rczone.ee/kohaletoimetamine/

Bei Bestellungen aus anderen Ländern sind die Lieferzeiten etwas länger, wenn sie in den Nachbarländern weniger als 1 Woche betragen (z. B. Finnland 2-5 Arbeitstage).

Die bestellten Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden (ausgenommen juristische Personen). Die zurückgegebene Ware darf zu keinem anderen Zweck als zur Überprüfung ihres Aussehens und ihrer Eigenschaften verwendet worden sein. Das Auto darf vor der Rückgabe nicht gefahren oder anderweitig benutzt worden sein, die Ware und die Verpackung müssen unversehrt und die Ware vollständig sein.

Im Falle eines Rückgabeantrags senden Sie bitte eine Anfrage an unsere E-Mail-Adresse. info@rczone.eemit Angabe des Namens des Bestellers, der Nummer und des Datums der Bestellung, der Menge, der Bezeichnung und des Preises der bestellten Ware. Wir senden Ihnen per E-Mail den vorausbezahlten Paketschein und ggf. einen Pin-Code zum Ausdrucken des Scheins aus dem Paketautomaten, den Sie auf das Paket kleben und an uns zurücksenden können. Wenn die Ware unbenutzt bei uns eintrifft und die Bedingungen erfüllt sind, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen oder früher.

Die Rücksendung ist für den Kunden kostenlos. Mehr Informationen hier: https://rczone.ee/tagastus/

Gebrauchtwagen können leider nicht mehr zurückgegeben werden. Wenn Ihr Auto während der Fahrt kaputt geht, können Sie sich für Ersatzteile an uns wenden. info@rczone.ee.

Weitere Informationen finden Sie hier: https://rczone.ee/tagastus/

Wir haben einige der gängigsten Ersatzteile auf Lager. Sie können über unseren Online-Shop bestellt werden und sind schnell lieferbar.

Wenn an Ihrem Auto etwas kaputt geht und das benötigte Ersatzteil nicht auf der Website zu finden ist, können Sie sich per E-Mail an uns wenden, um alle Ersatzteile zu erhalten, die wir für alle Fahrzeuge in unserem Angebot haben (info@rczone.ee) und wir können in der Regel die von Ihnen benötigten Teile bei unseren Lieferanten bestellen.

Ja. Es ist wichtig, die Geräte in der richtigen Reihenfolge einzuschalten.

Sie müssen die erste Konsole und dann das erste Fahrzeug einschalten (wenn Sie das Fahrzeug einschalten, wird es automatisch mit der nicht angeschlossenen Konsole im weiten Bereich verbunden). Dann schalten Sie die zweite Konsole und dann das zweite Fahrzeug ein. Die Anzahl der Kabinen ist nicht begrenzt, solange Sie die richtige Reihenfolge beim Einschalten der Geräte einhalten.

Verschüttetes Wasser sollte vermieden werden. Kein Auto verträgt es, in Wasser getaucht zu werden, das die Elektronik beschädigen kann. 

Bei einigen Fahrzeugen sind die elektronischen Bauteile mit einem wasserabweisenden Mittel behandelt, um sie vor Feuchtigkeit zu schützen (dies ist in der Fahrzeugbeschreibung angegeben). Solche Fahrzeuge können Spritzer und Schmutz vertragen, sollten aber nach dem Nasswerden getrocknet werden. 

Wenn das Auto vollständig in Wasser getaucht wird, muss als Erstes die Batterie so schnell wie möglich abgeklemmt und an einen brandsicheren Ort gebracht werden, da sie (auch danach) in Brand geraten kann. Eine ins Wasser verschüttete Lithiumbatterie darf nicht mehr verwendet werden und muss nach dem Austrocknen fachgerecht entsorgt werden! Das Auto muss vollständig trocknen, und es besteht auch die Möglichkeit, dass es irreparabel beschädigt wurde. 

Wir gewähren eine Betriebsgarantie für Autos. Aufgrund der Beschaffenheit von funkgesteuerten Autos können wir nicht für Defekte verantwortlich gemacht werden, die nach der Lieferung an den Käufer auftreten. Sollte das Auto während des Betriebs kaputt gehen, können wir Ihnen bei der Beschaffung der notwendigen Ersatzteile oder nach Vereinbarung bei der Reparatur helfen. Wenden Sie sich dazu bitte an info@rczone.ee.

Weitere Informationen: https://rczone.ee/muugitingimused/