Wir sind bestrebt, Bestellungen schnell und reibungslos auszuliefern. Wir akzeptieren Bestellungen für Aus Estland, Lettland, Litauen und Finnland. Hier finden Sie einen detaillierten Überblick über unseren Lieferprozess.

Auftragsabwicklung und Lieferzeiten

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird unser Team mit der Bearbeitung beginnen. Der Zeitplan ist wie folgt:

• Arbeitszeiten: Mo-Fr 9:00-17:00
• Auftragsabwicklung: von Montag bis Freitag bis 14:00 Uhr (GMT+02:00) osteuropäischer Zeit (Tallinn).
• Frist für die Bearbeitung der Bestellung und Übergabe an den Kurierdienst: 0-1 Arbeitstag.
• Lieferzeiten von Kurierdiensten:
  • Estland: 1-2 Arbeitstage
  • Lettland: 1-4 Arbeitstage
  • Litauen: 1-4 Arbeitstage
  • Finnland: 2-4 Arbeitstage

Bestätigung der Bestellung

Wenn die Bestellung aufgegeben wird, schicken wir dem Kunden sofort eine E-Mail mit detaillierten Informationen über die Bestellung, um zu bestätigen, dass die Bestellung uns erreicht hat. Sobald die Bestellung an das Kurierunternehmen übergeben wurde, senden wir eine E-Mail mit der Auftragsverfolgungsnummer als Bestätigung.

Kurierdienste

Wir nutzen die Dienste von Unisend, Omniva, DPD und Smartpost für den Versand von Waren. Die Versandkosten sind wie folgt (EUR):

EUR	Estland	Lettland	Litauen	Finnland
Unbekannter Paketautomat	1,59	2,43	2,43	k.A.
DPD-Paket-Terminal	2,99	4,89	4,89	9,52
Omniva-Paketautomat	2,99	4,89	4,89	k.A.
Smartmail-Paketautomat	5,95	k.A.	k.A.	17,89
Omniva-Kurier	6,71	8,91	8,91	k.A.
Smartpost Postamt	k.A.	k.A.	k.A.	20,23

Fehlende Sendung

Wenn Ihre Bestellung in der Sendungsverfolgung als zugestellt markiert wurde, Sie aber nicht erreicht hat, sollten Sie sich zunächst an Ihren Spediteur wenden.ontrol-Lieferadresse und Kontaktangaben (einschließlich Telefonnummer). Wenn diese bei der Bestätigung Ihrer Bestellung korrekt sind, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. info@rczone.ee und wir werden uns selbst darum kümmern. Wenn das Paket nicht gefunden wird und aus irgendeinem Grund verloren geht, entweder durch uns oder den Kurierdienst, schicken wir ein neues Paket oder erstatten die Kosten der Bestellung (je nach Wunsch des Kunden).

Kundenbetreuung: MO-FR 9.00-17:00

Adresse: Tammelehe tee 22, Alliku, 76403 Landkreis Harju, Estland

Tel: +372 5613 4915

E-Mail: info@rczone.ee

Vielen Dank, dass Sie sich für RcZone.ee entschieden haben! Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Aufträge schnell und professionell zu liefern!