Tiešsaistes veikals https://rczone.ee (turpmāk tekstā - "Interneta veikals") pārvalda Prii Holdings OÜ (reģistrācijas kods 11623483).

Pārdošanas līguma spēkā esamība, komerciālā informācija un informācija par cenu

Pirkšanas noteikumi un nosacījumi attiecas uz preču iegādi Interneta veikalā.

Interneta veikalā pārdoto produktu cenas ir norādītas pie produktiem. Uz cenu attiecas piegādes maksa. Visas tiešsaistes veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas euro.

Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa tiek norādīta pircējam, veicot pasūtījumu.

Informācija par precēm ir sniegta tiešsaistes veikalā tieši pie precēm.

Pasūtījuma iesniegšana

Lai veiktu pasūtījumu, jums ir jāpievieno vēlamie produkti iepirkumu grozā. Lai veiktu pasūtījumu, ir jāaizpilda nepieciešamie lauki un jāizvēlas atbilstošais piegādes veids. Pēc tam ekrānā tiks parādīta maksas summa, kuru var droši samaksāt, izmantojot šādas maksājumu metodes:

• Swedbank (Igaunija, Latvija, Lietuva);
• SEB (Igaunija, Latvija, Lietuva);
• Luminor (Igaunija, Latvija, Lietuva);
• Citadele (Igaunija, Latvija, Lietuva);
• Coop Bank (Igaunija);
• LHV Bank (Igaunija);
• N26 (Igaunija, Somija);
• Vīzas;
• Mastercard;
• Revolut;
• American Express;
• Apple Pay;
• Google Pay.

NB: Maksājot ar bankas pārskaitījumu, bankas lapā noteikti noklikšķiniet uz pogas "Atpakaļ pie tirgotāja".

Maksājumi, ko veic ar starpniecību Montonio Finance UAB. Maksājums notiek ārpus Interneta veikala drošā vidē - ja maksājums tiek veikts ar bankas pārskaitījumu, tad attiecīgās bankas drošā vidē. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas un kredītkartes datiem. Līgums stājas spēkā no dienas, kad internetveikala norēķinu kontā ir saņemta maksājamā summa.

Interneta veikala īpašnieks ir personas datu pārzinis un nodod personas datus, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, apstrādātājam Montonio Finance UAB.

Ja pasūtītās preces nav iespējams piegādāt, jo preces nav noliktavā vai kāda cita iemesla dēļ, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā nauda (ieskaitot piegādes izmaksas) tiks atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 7 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas, vai arī tiks panākta vienošanās par preces aizstāšanu ar jau esošo preci.

Piegāde uz

Preces tiek sūtītas uz Igauniju, Latviju, Lietuvu, Somiju.

Pircējam ir šādas iespējas saņemt preces:

• Omniva (paku automāti, pasta nodaļas, kurjerpasts);
• DPD (paku automāti, kurjerpasts);
• Smartmail (paku automāti, kurjerpasts (Igaunija)).

Piegādes izmaksas sedz pircējs, un atbilstošā informācija par cenu tiek parādīta kopā ar piegādes metodi.

Sūtījumi Igaunijas teritorijā parasti ierodas pircēja norādītajā galamērķī 1-3 darba dienu laikā no pirkuma līguma spēkā stāšanās dienas. Ārpus Igaunijas piegāde notiek 2-5 darba dienu laikā. Izņēmuma gadījumos mums ir tiesības piegādāt preces līdz 45 kalendāro dienu laikā.

Atteikuma tiesības

Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības atteikties no e-līguma 14 dienu laikā.

Atteikuma tiesības nav spēkā, ja pircējs ir juridiska persona.

Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, pasūtītās preces nedrīkst izmantot nekādā citā veidā, izņemot to, kas nepieciešams, lai pārliecinātos par preču raksturu, īpašībām un darbību, tāpat kā tas ir atļauts, testējot preces fiziskā veikalā.

Ja preces ir izmantotas citiem mērķiem, kas nav nepieciešami, lai pārliecinātos par preču raksturu, īpašībām un darbību, vai ja precēm ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, Interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo maksu atbilstoši preču vērtības samazinājumam vai atteikt atmaksu.

Lai atgrieztu preces, jums ir jāiesniedz atteikuma pieprasījums pa e-pastu uz šādu adresi. info@rczone.ee ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas. Pieteikumā jānorāda klienta nosaukums, pasūtījuma numurs un datums, pasūtīto preču daudzums, nosaukums un cena.

RcZone nosūtīs jums e-pastu priekšapmaksas pakas etiķetebezmaksas atgriezt sūtījumu tuvākajā pakomātā.

Pircējam preces jānosūta pa pastu ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma par atcelšanu nosūtīšanas.

Saņemot atgrieztās preces, interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma saņemšanas dienas, atmaksā pircējam visus no pircēja saskaņā ar līgumu saņemtos maksājumus (ieskaitot piegādes izmaksas).

Interneta veikals var atteikties atmaksāt naudu, kamēr tas nav saņēmis preces, uz kurām attiecas līgums, vai kamēr pircējs nav iesniedzis pierādījumus, ka viņš ir nosūtījis preces atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

Ja pircējs ir nepārprotami izvēlējies piegādes veidu, kas nav vislētākais piegādes veids, ko piedāvā Interneta veikals, Interneta veikalam nav pienākuma atlīdzināt patērētājam izmaksas, kas pārsniedz parastā piegādes veida izmaksas.

Interneta veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas un pieprasīt no pircēja atgriezt preces, ja kļūdas dēļ preču cena interneta veikalā ir norādīta ievērojami zemāka par preču tirgus cenu.

Tiesības iesniegt sūdzību

Interneta veikals ir atbildīgs par pircējam pārdoto preču neatbilstību vai defektu, kas jau pastāvēja piegādes brīdī.

Defekta gadījumā pircējam ir tiesības sazināties ar interneta veikalu, nosūtot e-pastu uz šādu adresi. info@rczone.ee.

Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes pircējam. Ņemot vērā radio vadāmo automobiļu raksturu, nav garantijas par to lietošanu.

Ja precēm, kas iegādātas no Interneta veikala, ir defekts, par kuru ir atbildīgs Interneta veikals, Interneta veikals labos vai nomainīs bojātās preces. Ja preces nav iespējams salabot vai nomainīt, Interneta veikals atmaksās pircējam visus maksājumus par pirkuma līgumu.

Interneta veikals atbildēs uz patērētāja sūdzību rakstveidā vai tādā formātā, ko var atveidot rakstiski, 14 dienu laikā.

Tiešā tirgvedība un personas datu apstrāde

Interneta veikals izmanto pircēja sniegtos personas datus tikai, lai apstrādātu pasūtījumu un nosūtītu preces pircējam. Lai piegādātu preces, tiešsaistes veikals nosūta personas datus uzņēmumiem, kas sniedz transporta pakalpojumus.

Interneta veikals nosūta jaunumus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis vēlmi tos saņemt, ievadot savu e-pasta adresi tīmekļa vietnē un norādījis savu vēlmi saņemt tiešā pasta paziņojumus.

Pircējs jebkurā laikā var atteikties no piedāvājumu un biļetenu saņemšanas pa e-pastu, paziņojot mums par to pa e-pastu vai izpildot norādījumus e-pastā, kurā ir piedāvājumi.

Strīdu izšķiršana

Ja pircējam ir kādas sūdzības par Interneta veikalu, tās jānosūta pa e-pastu uz šādu adresi. info@rczone.ee.

Ja pircējs un interneta veikals nespēj atrisināt strīdu, vienojoties, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Jūs varat iepazīties ar procedūras noteikumiem un nosacījumiem un iesniegt pieteikumu šeit. Patērētāju strīdu komiteja ir kompetenta risināt strīdus, kas izriet no līguma, kas noslēgts starp pircēju un Interneta veikalu. Komisija pircēja sūdzību izskata bez maksas.

Pircējs var vērsties Eiropas Savienības patērētāju strīdu izšķiršanas platformā. uz.

Klientu atbalsts

Darba laiks: PIRMDIENA-PIEKTDIENA 9:00-17:00

Tālr: +372 5613 4915

E-pasts: info@rczone.ee